SESIÓN N°13: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

           

La resolución de conflictos es el conjunto de conocimientos para comprender e intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los conflictos. Es un conflicto entre 2 o más personas.

Para ello, es importante tener en cuenta unas reglas mínimas:

1. Escuchar a la otra persona sin interrumpir.
2. No dar nada por supuesto: si no se ha entendido algo, preguntar.
3. Reformular las frases para que no parezcan acusaciones. ...
4. No juzgar o insultar.
5. No abandonar el lugar sin haber tomado una solución concreta.

Los conflictos en nuestro grupo o nuestro circulo universitario ha tenido grandes cambios la forma como resolver aquellos conflictos. En ese sentido puedo decir que los conflictos ahora son resueltos ya de manera eficaz para así ya no tener mas eventos de este tipo o evitarlos.